Obchodné podmienky
Predávajúci:
Alchýmka s. r. o.
www.cajesveta.sk
Obchodné meno: Alchýmka s.r.o. Letná 63, 05201 Spišská Nová Ves
IČO: 48030091
DIČ: 2120007461
Nie sme platcami DPH.
Kontakt: 0905 287563 | 0904 413 789
Kupujúci:
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim ako odberateľ (zákazník) produktov od predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu www.cajesveta.sk Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2. Objednávanie
Nakupovať je možné cez náš internetový obchod nasledujúcim spôsobom:
Vyberiete si tovar, vyberiete požadovanú hmotnosť - len pri čaji a kliknete myšou na ikonu „Do košíka“. Tovar sa vloží do nákupného košíka. Potom sa môžete rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť alebo pokračovať v nakupovaní. Po vyplnení Vašich údajov a záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky so zhrnutím objednaného tovaru na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. V prípade, že po odoslaní objednávky ihneď nedostanete automaticky generovaný potvrdzujúci e-mail, objednávka nie je zaevidovaná. V takom prípade nás prosím kontaktujte na adrese eshop@cajesveta.sk
3. Zrušenie objednávky
Objednávku možno zrušiť e-mailom na adrese www.cajesveta.sk, alebo telefonicky na číslach 0905287563 a 0904413789, do 24 hodín od objednania bez udania dôvodu.
4. Dodacie podmienky
Dodacia lehota tovaru je 2 až 6 dní od potvrdenia objednávky. Tovar odosielame najneskôr do 3 pracovných dní od objednania na dodaciu adresu prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérom, podľa voľby zákazníka. Tovar je možné prevziať aj osobne, v našej čajovni a kamennom obchode na adrese: čajovňa Alchýmka, Letná 63, 05201 Spišská Nová Ves.
5. Ceny a platby
Ceny sú uvedené v eurách. Uvedené ceny za tovar sú konečné, nepripočítava sa k nim DPH. Tovar sa posiela ako listová zásielka alebo balík (podľa hmotnosti a veľkosti zásielky) prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérom. Platba prebehne podľa Vášho rozhodnutia buď priamo na náš účet alebo dobierkou. Pri platbe prevodom zasielame tovar až po obdržaní peňazí na náš účet. Pri objednávke na dobierku je poštovné a balné: 1,7€ pri doprave slovenskou poštou, 3,5€ pri doprave kuriérom, 1,5 € pri platbe dobierkou a 1€ pri objednávke čajového predplatného. Uvedené poštovné sa vzťahuje na doručenie tovaru v rámci Slovenskej republiky. Pri objednávkach z iných krajín EU sa poštovné stanovuje individuálne v závislosti od krajiny a hmotnosti zásielky. Podrobnejšie informácie poskytneme na vyžiadanie na eshop@cajesveta.sk. V každej zásielke je priložená faktúra – daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako dodací aj záručný list.
Platba na účet:
číslo účtu: SK08 5200 0000 0000 1610 5501 , OTP banka a.s.
Do správy pre príjemcu uvediete číslo Vašej objednávky.
6. Záruka a reklamácie
Na tovar sa vzťahuje záruka podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z. Teda všetok tovar zakúpený v našom internetovom obchode je možné bez udania dôvodu vrátiť do 8 dní od prevzatia tovaru. Tovar je potrebné v uvedenej lehote doručiť, spolu s kópiou faktúry, na našu adresu: Čajovňa Alchýmka, Letná 63, 05201 Spišská Nová Ves. Tovar zasielajte formou balíka. Poštovné a prípadne iné poplatky nevraciame. Ak chcete doručený tovar reklamovať, kontaktujte nás na telefónnych číslach 0905287563 / 0904413789 , alebo e-mailom: eshop@cajesveta.sk, dohodneme sa na vyriešení problému. Potom nám ho zašlite spolu s kópiou faktúry na adresu: Čajovňa Alchýmka, Letná 63, 05201 Spišská Nová Ves. Tovar zašlite formou balíka. Poštovné a prípadne iné poplatky nevraciame. Nie je možné reklamovať čaj s otvoreným obalom. Za škody spôsobené prepravcom neručíme. Keramiku zabalíme tak, aby sa cestou k Vám nemohla za bežných okolností poškodiť.
7. Ochrana osobných údajov
Rešpektujeme Vaše súkromie. Aby sme vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím. Nikdy neposkytneme tretiemu subjektu informácie ani údaje o Vašich nákupoch. Vyhradzujeme si právo posielať všetkým zákazníkom dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou internetového obchodu www.cajesveta.sk. V prípade, že si neprajete dostávať informačné e-maily, napíšte nám prosím na adresu eshop@cajesveta.sk Kupujúci (v prípade ak je fyzická osoba) oznámi predávajúcemu svoje meno, priezvisko, adresu pre doručenie vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailu. Kupujúci (v prípade ak je právnická osoba alebo podnikateľ) oznámi predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ alebo IČ DPH, číslo telefónu a e-mailovú adresu. Predávajúci pri spracovaní osobných údajov postupuje v zmysle Zákona č. 122/2013 o ochrane osobných údajov a spracúva iba osobné údaje nevyhnutné na uzavretie spotrebiteľskej zmluvy. Účelom spracovania osobných údajov je ich využitie na plnenie spotrebiteľskej zmluvy, ktorú predávajúci uzatvára s kupujúcim vytvorením objednávky v tomto internetovom obchode. Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje v online režime na web stránke internetového obchodu, v zákazníckej sekcii, po prihlásení. Osobné údaje môžu byť pre účely plnenia spotrebiteľskej zmluvy poskytnuté tretím stranám – doručovacím spoločnostiam (kuriérom).
S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie internetového obchodu môže predávajúci ukladať na zariadení kupujúceho malé dátové súbory – cookies, vďaka ktorým si internetový obchod môže na určitý čas uchovávať údaje o činnosti a nastaveniach (napr. prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a pod.). Internetový obchod predávajúceho používa súbory cookies na zapamätanie si používateľských nastavení kupujúceho a pre nevyhnutnú funkcionalitu internetového obchodu. Kupujúci môže všetky súbor cookies uložené v jeho zariadení vymazať a prípadne internetový prehliadač vo svojom zariadení nastaviť tak, aby znemožnil ich ukladanie. V takom prípade bude kupujúci pri opakovanej návšteve internetového obchodu pravdepodobne musieť manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby alebo funkcie internetového obchodu nemusia byť